Condiciones de Uso y Compra en Lentes de Contacto 365®


El cliente declara que las lentillas fueron prescritas y la adaptación fue efectuada por un especialista (oftalmólogo u optometrista) y por eso Lentes de Contacto 365® no tiene cualquier responsabilidad por el mal uso o uso indebido de los productos adquiridos. El cliente declara, además, que es mayor de 18 años y que consulta a su especialista regularmente. Al comprar en esta página web usted está de acuerdo con los términos y condiciones de uso descritos en este documento y acepta los mismos.

Asesoramiento profesional


Toda la información contenida en nuestro sitio web o cualquier información proporcionada por nuestros empleados, por teléfono, correo electrónico, fax, carta o cualquier otro medio de comunicación, tiene como único objetivo informar y ayudar al cliente en su compra, y no exime, por tanto, de la consulta con un especialista (oftalmólogo u optometrista).
En el caso particular de cambio de Lentes de Contacto, la información prestada se basa en los parámetros objetivos de sus Lentes de Contacto. Se presume que la receta que posee es válida y no especifica el modelo concreto. Cualquier discrepancia o duda deberá consultarla directamente con su especialista (oftalmólogo u optometrista).

Información sobre el producto


Las imágenes de los productos de nuestra página web pueden no corresponder exactamente con los productos que se entreguen al cliente. La información sobre los productos es la que proporciona el laboratorio, no asumimos ninguna responsabilidad por la información proporcionada.

Rotura de stock

En caso de una rotura temporal de las existencias, el pedido del cliente quedará en espera hasta que se pueda asegurar su entrega. En estos casos, se informará al cliente a través de la dirección de correo electrónico con la cual se registró.
Si su pedido incluye productos de disponibilidad inmediata y no inmediata, podrá dividirlo. Para ello, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para que se los entreguen por separado.

IVA y precios

Los precios de los productos de nuestro sitio web incluyen IVA.
Las compras de clientes o empresas de fuera de la Unión Europea o de la Unión Europea pero con el CIF registrado en VIES están exentos de IVA.
Puede ser necesario cobrar servicios adicionales a los gastos de envío, dependiendo del producto o productos y de la zona de entrega.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Prohibición de la venta de lentillas

La venta de productos de Lentes de Contacto 365® se destina al consumidor final.
Por ello, Lentes de Contacto 365® se reserva el derecho de rechazar la venta de productos al cliente, si se entendiera que los mismos puedan ser destinados a  su reventa. De esta forma, nos reservamos también el derecho a limitar la cantidad de productos vendidos a cada cliente.



Política de Privacidad

Declaración de Privacidad

Esta declaración se refiere a nuestras prácticas de privacidad relacionadas con esta página.
Lentes de Contacto 365® respeta su derecho a la privacidad y no recogemos en nuestra página ninguna información personal sobre usted sin su consentimiento.
Cualquier dato personal que nos proporcione será tratado con las garantías de seguridad y confidencialidad exigidas por la Ley de Protección de Datos.

Recogida y utilización de datos personales

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El acceso al servicio de Lentes de Contacto 365® requiere siempre autentificación previa, la cual puede ser efectuada a través de encriptación SSL. Todos los accesos son registrados y monitorizados automáticamente. La información procesada y recogida se encuentra almacenada en centros de datos profesionales, protegidos por varios niveles de acceso físico las 24 horas del día de los 7 días de la semana.

La web y el servicio Lentes de Contacto 365® son sometidos a pruebas periódicas de seguridad y disponen de varias medidas frecuentemente actualizadas, para evitar potenciales abusos e intrusiones.

Enviamos regularmente correos electrónicos a nuestros clientes y visitantes que previamente han suscrito nuestras comunicaciones. Para contabilizar los resultados, usamos una imagen dentro de estos correos electrónicos que, al ser descargada por los destinatarios, nos informa de la identidad de quién abrió el correo.

Jurisdicción y Ley aplicable

Las partes aceptan someterse a la relación contractual establecida por el Ordenamiento Jurídico Portugués, acordando que, para dirimir cualquier litigio emergente de la misma (específicamente aquellos relacionados con la validez y eficacia de las declaraciones contractuales, interpretación e integración de lagunas, cumplimiento e incumplimiento de obligaciones, indemnizaciones y responsabilidad civil en general), será territorialmente competente la Instancia Central o Local de la Comarca de Braga, Portugal, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción.


RAL y RLL

En caso de litigio, informamos de que el consumidor puede recurrir a las entidades de Resolución Alternativa de Litigios de consumo identificadas en el portal del consumidor, en el sitio web www.consumidor.pt, o a la Resolución de Litigios en Línea identificados en el sitio web europeo https://webgate.ec.europa.eu/odr.

Entidades de resolución alternativa de litigios:

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Competência genérica
E-mail: geral@cniacc.pt
Web: http://www.cniacc.pt/pt/